Termini e condizioni generali
ARTÍCULO 1 – IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Este sitio es publicado por :
PADELTID LIMITED, una sociedad de responsabilidad limitada, cuyo domicilio social es 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDRES, registrada en Companies House UK con el número 14991801.
Dirección del sitio web :negoziodipadel.com
Teléfono: +39 0362 6608715
Correo electrónico: contacto@negoziodipadel.com
Anfitrión: Shopify
Dirección: Christophe baudet
Director de publicación: Christophe baudet
ARTÍCULO 2 – DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA (en adelante, la “ CGV ”).
Los Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente a la venta online de productos de la empresa PADELTID LIMITED en el sitio web
lacasadinatale.com
, cuyo acceso es gratuito y abierto a todos los usuarios de Internet.
Estas Condiciones Generales de Las ventas rigen , sin restricción ni reserva, todos los relaciones entre la empresa PADELTID LIMITED ( en adelante , “el Vendedor ” ), y las personas (en adelante, el “ Cliente ” ) que realizan un pedido en el sitio web accesible en la dirección www.lacasadinatale.com
(En adelante , “lacasadinatale.com ” )
Los datos de contacto del Vendedor se especifican en el artículo 1 de las Condiciones Generales.
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y en particular las aplicables a Ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Estos Términos y Condiciones Generales son accesibles en cualquier momento en lacasadinatale.com y prevalecerán, en su caso , sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio lacasadinatale.com . Si no se marca la casilla habilitada al efecto, el Cliente no podrá realizar un pedido.
Estos Términos y Condiciones Generales pueden estar sujetos a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio. Internet en la fecha en que se realiza el pedido .
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, reforzada y completada por el GDPR (reglamento general de protección de datos ) que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el Cliente tiene, en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de todos sus datos personales mediante escrito, correo postal y acreditando su identidad , tiene :
PADELTID LIMITED
71 75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDRES
La validación del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estos Términos y Condiciones Generales.
Al realizar un pedido en lacasadinatale.com , el Cliente certifica ser una persona física mayor de edad, sin fines de lucro, que actúa por sus necesidades personales ; reconoce tener plena capacidad para comprometerse con los presentes Términos y Condiciones Generales cuando realiza transacciones en lacasadinatale.com .
El Cliente tiene la posibilidad de imprimir estos Términos y Condiciones Generales, sujetos a la legislación francesa , o guardarlos en formato PDF haciendo clic aquí.
La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad de las Condiciones Generales.
Además, la no aplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de las Condiciones Generales de Venta por parte de la empresa PADELTID LIMITED no puede constituir una renuncia por su parte a las demás cláusulas de las Condiciones Generales de Venta que siguen teniendo sus efectos.
Los productos presentados en lacasadinatale.com se ofrecen en venta para los siguientes territorios: en Francia y Europa, sólo para los países miembros del espacio SCHENGEN.
En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el Cliente es el importador del producto o productos en cuestión.
Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y Territorios de Ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS
3.1. General
Las principales características de los productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidades de los productos, se presentan en lacasadinatale.com .
El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en lacasadinatale.com no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales . Los productos ofrecidos en lacasadinatale.com cumplen con la legislación francesa y las normas aplicables en Francia. Los productos ofrecidos en lacasadinatale.com están destinados únicamente al uso de particulares. El Cliente sigue siendo el único juez de las condiciones de compatibilidad de la oferta de productos con su uso y los productos complementarios que ya posee .
Las ofertas de productos están dentro de los límites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de negarse a atender total o parcialmente un pedido considerado anormal en vista de las cantidades de productos habitualmente solicitadas por un consumidor.
ARTÍCULO 4 – PEDIDO
4.1. Realizar un pedido
Para realizar un pedido, el Cliente deberá crear una cuenta o identificarse indicando su dirección de correo electrónico y contraseña si ya está registrado .
El Cliente navega libremente por el sitio y puede llenar su cesta virtual indicando los productos seleccionados y las cantidades deseadas .
Cuando el Cliente añade un artículo a su cesta virtual, se muestra una ventana emergente informando que el producto ha sido añadido a la cesta y resumiendo el número de artículos incluidos en esta cesta virtual.
El Cliente tiene la opción de continuar con sus compras haciendo clic en el botón “ Continuar comprando ” o de realizar un pedido haciendo clic en el botón “ Pedir ”.
A continuación, el Cliente accede a una página que le permite comprobar los detalles de su pedido y su precio total, eliminar el producto o modificar la cantidad de artículos.
Al hacer clic en el botón “PEDIR”, el Cliente accede a una página que le permite elegir sus direcciones de entrega y/o facturación. También puede dejar un mensaje sobre su pedido.
Luego, al hacer clic en el botón “CONTINUAR”, el Cliente accede a una página que le permite elegir una opción de entrega así como el embalaje (papel reciclado o de regalo). El Cliente también afirma haber leído las condiciones generales de venta que se le presentan marcando la casilla correspondiente.
Finalmente, al hacer clic en el botón “CONTINUAR” , el Cliente accede a una página que le permite optar por un método de pago. Los siguientes métodos de pago están a su disposición para pagar las compras realizadas en nuestro sitio:
Tarjeta bancaria
Transferencias bancarias mediante
cheque adelantado ( sólo para Francia continental)
Paypal.
El Cliente finaliza su pedido haciendo clic en el botón “VALIDAR” .
Allá La venta sólo se considerará definitiva después de que el Vendedor haya enviado por correo electrónico la confirmación de aceptación del pedido por parte del Vendedor y después de que este haya recibido el precio íntegro . El correo electrónico de confirmación del Vendedor constituye prueba del pedido.
Por lo tanto, corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en lacasadinatale.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en lacasadinatale.com
4.2. Información al realizar el pedido
El Cliente es responsable de la integridad y conformidad de la información (dirección de entrega, punto de recogida, datos bancarios, condiciones de entrega, etc.) validada en el momento del pedido.
4.3. Cancelación y rechazo del pedido.
El Vendedor no tiene como objetivo vender los productos en lacasadinatale.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales, para sus necesidades personales.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente por motivos legítimos y, más particularmente, con quien existe un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o si las cantidades de productos pedidos son anormalmente elevadas para los compradores con condición de consumidor.
4.4. Editando el pedido
Cualquier solicitud de modificación de pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación por parte del Vendedor.
4.5. Seguimiento de pedidos
Consultando el Sitio lacasadinatale.com , el Cliente puede seguir el estado de su pedido tan pronto como sea validado.
4.6. Disponibilidad de productos pedidos .
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. La información relativa a la disponibilidad de productos en lacasadinatale.com puede excepcionalmente ser errónea o imprecisa. Si los productos solicitados no están disponibles, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes .
En caso de desacuerdo, el Cliente será reembolsado a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes al pago de las cantidades pagadas .
ARTÍCULO 5 - Precio
Los productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio. Internet lacasadinatale.com , cuando el pedido sea registrado por el Vendedor. Los precios están expresados en euros, IVA excluido e IVA incluido.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que pueda conceder el Vendedor en el sitio. internet lacasadinatale.com.
Estos precios son firmes y no revisables durante su período de validez, como se indica en el sitio. internet lacasadinatale.com , reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este período de validez , de modificar los precios en cualquier momento.
No incluyen los costos de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se cobran adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio. internet lacasadinatale.com
y calculado antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor establece una factura y la entrega al Cliente al recibir el pago.
En caso de exportación fuera de la Unión Europea, los gastos de despacho de aduana y los derechos de aduana corren enteramente a cargo del Cliente.
Los precios visibles en el sitio web lacasadinatale.com sólo son válidos para compras online y en ningún caso se pueden cobrar por una compra en tienda. Por el contrario, los precios cobrados en tienda no son válidos para compras online.
En caso de promoción de precio, el Vendedor se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante la duración de la promoción.
ARTÍCULO 6 – PAGO
6.1. Condiciones de pago
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por lacasadinatale.com por correo electrónico.
El precio de los productos se abonará en efectivo el día del pedido mediante método de pago seguro , según los siguientes términos :
- pago con tarjeta de crédito, con posibilidad de optar por el pago en tres plazos de forma gratuita con la solución 3xCB ;
- o pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (cuyos datos se comunican al Cliente al realizar el pedido).
- o pago mediante cheque, dirigido a la siguiente dirección : “ 71 75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDON ” ;
- o pago por Paypal.
El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
En caso de pago mediante cheque bancario, éste deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia continental o Mónaco.
El cheque se cobra al recibirlo .
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después de la recepción efectiva por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente .
No se podrán cargar al Cliente costes adicionales, superiores a los costes soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago .
La empresa PADELTID LIMITED acepta el pago con tarjeta de crédito en tres plazos de forma gratuita para cualquier pedido superior o igual a 200 euros IVA incluido.
Las fechas de vencimiento se recopilan automáticamente .
El Vendedor informa al Cliente que la información relativa al pedido pagado con la solución remota 3xCB está sujeta a un tratamiento automatizado de datos del que es responsable FIA-NET SA.
El objetivo de este tratamiento automatizado de datos es determinar el nivel de seguro de una transacción y luchar contra el fraude en los pagos y, en particular, contra el fraude con tarjetas bancarias.
FIA-NET SA y el comerciante al que el Cliente realiza su compra son los destinatarios de los datos relativos al pedido. La no transmisión de los datos relativos al pedido impide la realización y análisis de la transacción .
La aparición de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta bancaria u otro medio de pago dará lugar a la introducción de los datos del pedido asociados al impago en un fichero de incidentes de pago implementado por FIA-NET SA. Una declaración irregular o una anomalía también puede estar sujeto a un tratamiento específico .
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en cualquier momento, derecho a acceder, rectificar y eliminar todos sus datos personales registrados por FIA-NET mediante escrito, por correo y acreditando su identidad . a FIA-NET – Servicio IT y Freedom – Tramitación n ° 773061 y n ° 1080905 – 3/5 Rue Saint Georges, 75009 PARÍS.
En caso de pago mediante cheque, los tres cheques deberán enviarse al mismo tiempo que el pedido a la empresa PADELTID LIMITED . El pedido se procesa al recibirlo .
El primer cheque se carga al realizar el pedido.
El segundo, un mes después de la fecha del pedido.
El tercero, dos meses después de la fecha del pedido.
Cada pago corresponde a un tercio del pedido.
La empresa PADELTID LIMITED se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución , en caso de impago de cualquier suma que pueda adeudar el Cliente o en incidencia en el pago .
6.2. Seguridad de pago
El sitio web lacasadinatale.com está equipado con un sistema de seguridad de pagos en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de datos bancarios.
6.3. Incidente de pago
El Vendedor se reserva el derecho, en caso de incidencia en el pago , de exigir el pago, suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
En caso de incidencia en el pago, cualquier importe que resulte impago estará sujeto a intereses, sin previo aviso, al tipo legal , a partir de la fecha del pedido .
ARTÍCULO 7 – SUMINISTRO DE PRODUCTOS
7.1. Condiciones para la puesta a disposición de los productos.
Todos los productos pedidos en el sitio web lacasadinatale.com pueden recogerse en los puntos de retransmisión, en la tienda o entregarse en el domicilio del Cliente según los precios, condiciones y zonas de entrega vigentes en el sitio web lacasadinatale.com el día del pedido. En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados estarán sujetos a facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Vendedor. Cliente.
El Cliente es responsable de comprobar la buena accesibilidad del lugar de entrega con los medios de entrega habituales (productos voluminosos, etc. ). lacasadinatale.com fr realiza la entrega según el lugar de entrega elegido por el Cliente (validado al realizar el pedido).
lacasadinatale.com informa al Cliente de la fecha de disponibilidad en el punto de recogida o en tienda o de entrega a domicilio en el momento de realizar el pedido. La fecha de disponibilidad del pedido se confirma por correo electrónico tan pronto como se envía .
lacasadinatale.com informa mediante correo electrónico de cualquier cambio en la disponibilidad de pedidos.
7.2. Tiempo de envío del producto
Cualquier producto disponible en stock en los almacenes del Vendedor se envía en un plazo máximo de 3 días laborables tras la validación del pedido por parte del Vendedor, salvo que se indique lo contrario en la ficha de presentación del producto.
Cualquier producto en stock en los almacenes de los proveedores del Vendedor se envía conforme a los plazos fijados en la ficha de presentación del producto.
7.3. Recogida en tienda o en un punto de retransmisión
Los pedidos generalmente están disponibles para su recogida en tienda o en un punto de recogida dentro de los 8 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido.
Excepcionalmente, teniendo en cuenta necesidades o limitaciones de transporte, se podrá exigir al Vendedor que modifique la fecha inicialmente prevista para la recogida del pedido. A continuación, el Vendedor informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de cualquier cambio en la disponibilidad de los productos solicitados .
Los días y horarios de apertura de los puntos de retransmisión o de la tienda se indican en el correo electrónico de confirmación del pedido .
Los productos se ponen a disposición del Cliente durante 14 días naturales en un punto de retransmisión o en tienda.
Al recoger en un punto de retransmisión o en una tienda, el Cliente deberá presentar un documento oficial que incluya su fotografía y acredite su identidad para evitar cualquier riesgo de fraude. Desde el momento de su recogida, los productos pertenecen al Cliente y, por tanto, están bajo su responsabilidad .
7.4. Tiempo de entrega a domicilio
El plazo de entrega a domicilio se especifica en la ficha del producto en el momento de realizar el pedido y en el email de confirmación del pedido . Depende del tipo de producto solicitado y de las limitaciones de entrega.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido . Sin embargo, si los productos solicitados no han sido entregados dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo distinto de fuerza mayor o actuación del Cliente, el La venta podrá resolverse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 L241-4 del Código del Consumidor . Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.
Plazo de entrega: entrega de 48 a 72 horas en tu domicilio
7.5. Arreglos de entrega a domicilio
Los pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el momento del pedido, de forma gratuita en Francia metropolitana a partir de 150 € de compra y por cuenta del Cliente en el resto de Europa .
La entrega a domicilio sólo se podrá realizar en las zonas de entrega de lacasadinatale.com especificadas en el momento de realizar el pedido.
Para ofrecer el mejor servicio, el Cliente debe proporcionar al Vendedor la información más completa posible (dirección, número de pedido, condiciones de entrega, etc.).
En caso de ausencia, se dejará un aviso de entrega indicando las condiciones de recogida del pedido, pudiendo facturarse al Cliente los posibles gastos de reenvío.
7.6. Recepción del pedido
En el momento de la entrega o recogida, el Cliente deberá comprobar el estado del paquete.
Cualquier reclamación por error en la entrega deberá ser realizada por el Cliente al Vendedor, el mismo día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente a la entrega.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días desde la entrega para formular por escrito (correo postal, correo electrónico) cualquier reserva o reclamación por falta de conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo paquete dañado ya abierto, etc.), con todos los Documentos justificativos pertinentes (fotos en particular).
Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y el Vendedor no podrá aceptar válidamente ninguna reclamación.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su costa, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Consumidor. Código y los previstos en estas Condiciones Generales de Venta (ver garantías, en particular).
En caso de incumplimiento durante la entrega, el Cliente deberá expresar sus reservas en el albarán de entrega o rechazar la mercancía. En caso de reservas, el Cliente deberá enviar al Vendedor un duplicado del albarán de entrega, dentro de los tres días siguientes a su recepción, y notificar estas reservas al transportista por carta certificada con solicitud de acuse de recibo de conformidad con el artículo L. 133 -3. del Código de Comercio.
7.7. Conformidad del producto
Si el producto no se ajusta al pedido, el Cliente deberá enviar una reclamación al Vendedor con vistas a obtener la sustitución del producto o eventualmente la resolución de la venta.
En caso de error de entrega por parte del Vendedor, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del Vendedor independientemente del método de entrega elegido.
ARTÍCULO 8 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
Cualquiera que sea la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.
Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios productos, los productos solicitados se entregarán de una sola vez.
ARTÍCULO 9 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el plazo de desistimiento sólo beneficia a un cliente consumidor.
El Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Producto (en el caso de entrega) o recogida del Producto (en tienda o en un punto de retransmisión) para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor, sin tener que proporcionar los motivos o pagar una penalización o un reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original dentro de los catorce días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión del Cliente de desistir.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio. internet lacasadinatale.com , en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o cualquier otra declaración, sin ambigüedad , expresando el deseo de desistir .
Ejercicio del derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) por correo postal. a la dirección PADELTID LIMITED 71 75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDON o por correo electrónico a la dirección contact@lacasadinatale.com Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento pero no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
lacasadinatale.com te ofrece un día adicional en tus derechos de retiro .
Las devoluciones deberán realizarse completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su devolución al mercado en nuevas condiciones. No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.
Deberá devolver o devolver los productos a PADELTID LIMITED 71 75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDON , sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de que nos haya comunicado su decisión de desistir del presente contrato. . Este plazo se considerará respetado si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. En caso de que usted desista de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que surjan del hecho de que haya elegido, cuando corresponda, un método de entrega distinto del menor). método costoso de entrega estándar que ofrecemos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acepte expresamente un medio diferente; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted. Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya proporcionado un comprobante de envío de los bienes, cualquiera que sea la fecha que ocurra primero. Su responsabilidad sólo se produce respecto de la depreciación del inmueble resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este inmueble.
De conformidad con el artículo L. 221-23 del Código del Consumidor , " la responsabilidad del consumidor sólo puede incurrir en caso de depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos bienes". .
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del Producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío; Cubrimos los costes directos de devolución de la mercancía. El reembolso se realizará dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente.
Si al realizar el pedido el Cliente se benefició de una ventaja promocional, se le reembolsará el precio que realmente pagó.
Se informa al Cliente que el reembolso de los costes relacionados con la entrega inicial se realizará en proporción al peso de los artículos devueltos. Así, si el Cliente devuelve todos los bienes que componen su pedido, se le reembolsarán todos los gastos de envío iniciales.
ARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍA
10.1. Iguales garantías
Productos vendidos en el sitio. internet lacasadinatale.com cumple con la normativa vigente en Francia y ofrece prestaciones compatibles con usos no profesionales.
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de forma automática y sin pago adicional, independientemente del derecho de desistimiento, de acuerdo con las disposiciones legales,
- la garantía legal de conformidad, para Productos aparentemente defectuosos, dañados o deteriorados o no corresponden al pedido,
- la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles, en las condiciones y según los métodos indicados en el cuadro siguiente.
Se recuerda que como parte de la garantía legal de conformidad prevista por los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente:
- se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para emprender acciones contra el Vendedor;
- puede elegir entre reparar o sustituir el Producto solicitado, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo ;
- está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los seis meses siguientes a la entrega del Producto. Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente cubra el Producto.
El Cliente podrá decidir implementar la garantía contra defectos ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil ; en este caso, puede optar entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el 1644 del Código Civil .
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de ocho (8) días naturales desde la entrega de los Productos o de la existencia de vicios ocultos en los plazos. mencionado anteriormente y devolver o traer de vuelta a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos por Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto.
El reembolso se realizará mediante crédito en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
- en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.
“ Igual garantía jurídica de conformidad ” (extracto del Código del Consumo)
- Arte. L. 217-4 : “ El vendedor entrega la mercancía conforme al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad . »
- Arte. L. 217-5 : “ La propiedad cumple con el contrato:
1 ° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso :
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2 ° O si presenta las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado . »
- Arte. L. 217-12 : “ La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía. »
- Arte. L217-16: “ Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días. se suma a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »
“ Garantía de defectos de la cosa vendida ” (extracto del Código Civil)
- Arte. 1641 : “ El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que reduzcan ese uso hasta tal punto que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera querido Sólo habría dado un precio más bajo si los hubiera conocido. »
- Arte. 1648 – párrafo 1 : “ La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. »
ARTÍCULO 11 – DATOS PERSONALES
La recogida de datos personales, su utilización para la tramitación de pedidos y la creación de ficheros de clientes y su distribución a terceros responsables de la ejecución y pago de los pedidos, está sujeta al consentimiento del interesado .
El tratamiento de los datos personales, conservados por el Vendedor con el único fin de gestionar correctamente los pedidos y las relaciones comerciales, está sujeto a una declaración ante la Commission Nationale Informatique et Libertés .
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho de acceso permanente, modificación, rectificación, oposición a la portabilidad y limitación del tratamiento respecto de la información que le concierne.
Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio. internet lacasadinatale.com
El responsable del tratamiento de los datos personales es
PADELTID LIMITED , contact@lacasadinatale.com El responsable de la protección de datos es: Christophe baudet , contact@lacasadinatale.com
Como persona interesada en el procesamiento de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Según el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a acceder a los datos personales que le conciernen.
Según el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a rectificarlos, tan pronto como sea posible. en la medida de lo posible, datos personales inexactos. Tiene derecho a solicitar que se completen estos datos.
Según el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a eliminar sus datos personales en la medida en que el procesamiento no sea necesario para
- el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información
- el cumplimiento de una obligación legal - una razón de interés público
- el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales
Según el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a la limitación del procesamiento en los casos en que:
- impugna la exactitud de los datos
- el procesamiento de los datos es ilegal pero se opone a su eliminación
: ya no necesitamos sus datos, pero usted aún los necesita para el registro, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales.
Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos.
Según el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos).
Según el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante un organismo supervisor. autoridad.
ARTÍCULO 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido del sitio. internet lacasadinatale.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual .
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación .
Además, el Vendedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a la prestación de los Servicios al Cliente. . El Cliente se abstiene por tanto de cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, quien podrá condicionarlo a una compensación económica .
ARTÍCULO 13 – ARCHIVO Y PRUEBA
El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero de manera que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con las leyes y reglamentos.
ARTÍCULO 14 - FUERZA MAYOR
Las Partes no pueden ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil .
La Parte que tenga conocimiento del hecho deberá informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de realizar su servicio y justificarlo ante esta última. La suspensión de obligaciones en ningún caso podrá ser causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación de que se trate, ni dar lugar al pago de daños y perjuicios o sanciones tardías.
El cumplimiento de la obligación se suspende durante toda la duración de la fuerza mayor si ésta es temporal y no excede una duración de treinta (30) días. En consecuencia, tan pronto como desaparezca la causa de suspensión de sus obligaciones recíprocas, las Partes harán todos los esfuerzos posibles para reanudar la ejecución normal de sus obligaciones contractuales lo más rápidamente posible. A tal efecto, la Parte impedida notificará a la otra la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial. Si el impedimento es definitivo o excede una duración de treinta (30) días desde su ocurrencia, las partes podrán notificarse por correo certificado con acuse de recibo la cancelación del pedido sin derecho a indemnización por ninguna de las partes.
ARTÍCULO 15 - LEY APLICABLE - IDIOMA
Estas Condiciones Generales de La venta y las operaciones resultantes se rigen y sujetan a la ley francesa .
Estas Condiciones Generales de Las ventas están escritas en francés . En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros , sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 16 - DISPUTAS
Todas las disputas a las que se refieren operaciones de compra y entrega. venta concluida en aplicación de estas condiciones generales de la venta pudiera dar lugar, en cuanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y que no hubieran podido resolverse entre el vendedor y el cliente se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Se informa al Cliente que en cualquier caso puede recurrir a la mediación convencional, en particular a la Comisión de Mediación del Consumidor ( Consom. C. art. L 612-1 ) o a los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación , por ejemplo) en caso de litigio.
A nivel europeo, se invita a los Clientes a acudir a la siguiente plataforma de resolución de disputas en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chosseLanguage.
El cliente, al comprobar que se ha cometido una violación de las normas generales sobre protección de datos personales , tiene la posibilidad de encargar a una asociación u organización mencionada en el IV del artículo 43 ter de la Ley de Libertad y Protección de Datos de 1978, para obtener una indemnización contra el responsable del tratamiento o el subcontratista ante un tribunal civil o administrativo o ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades .
ARTÍCULO 17 - INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
El acto de una persona física (o jurídica) que realiza un pedido en el sitio I nternet lacasadinatale.com implica la plena y completa adhesión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y obligación de pago de los Productos pedidos, que es expresamente reconocida por el Cliente, que renuncia, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
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ANEXO I
- Formulario de retiro
Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en lacasadinatale.com a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Ventas aplicables.
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A la atención de:
PADELTI LIMITED
71 75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ LONDRES
Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo al pedido de los siguientes servicios:
- Comando “Fecha”
- Número de orden: ............................................. . ..............
- Nombre del cliente: ................................................ . ............................
- Dirección del cliente: ................................................ . ........................
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):